AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL USUARIOS

 

A continuación, ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad Integral Usuarios aplicable a todos nuestros usuarios que naveguen y utilicen nuestro sitio web.  

Si usted se encuentra en un país que pertenece a la Unión Europea, el tratamiento de sus datos personales también estará sujeto a nuestro Aviso de Privacidad Usuarios – RGPD. Estos documentos están disponibles más adelante en esta misma pantalla, le invitamos a leer los documentos que sean de su interés haciendo clic en sus enlaces activos. 

 

Operadora Palace Resorts (Ja.) Ltd  (“el  Responsable”)  es  responsable  del  tratamiento  de  sus  datos personales para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad. El Responsable tiene su domicilio en Main St. Ocho Ríos, P.O. St. Ann Montego Bay, Moon Palace Jamaica Grande Hotel, Jamaica.  

Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, el Responsable pone a su disposición la siguiente cuenta de correo electrónico: derechosarco@palaceresorts.com.  

¿Qué datos personales recabamos?  

Para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podremos recabar y solicitar, entre otros, los siguientes datos personales:   

  • Datos de identificación y de contacto.
  • Datos de características personales.
  • Datos de navegación y dispositivos electrónicos. 

¿Para qué usamos sus datos personales?  

El Responsable usará sus datos personales para cualquiera de las siguientes finalidades:   

  1. Para permitir que usted obtenga acceso a nuestros servicios en línea, si usted es elegible y opta por hacerlo.  
  2. Envío de comunicaciones sobre ofertas y nuevos productos y/o servicios.
  3. Estadística y registro histórico de usuarios.              

¿Con quién podemos compartir sus datos?   

Podremos  compartir  sus  datos  con  los  siguientes  destinatarios,  para  alguna  de  las  finalidades indicadas a continuación:  

  1. Hacia nuestra sociedad matriz o sociedades controladoras, afiliadas o subsidiarias, que operen bajo los mismos procesos y políticas internas, con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información.  

Derechos de acceso, rectificación y cancelación 

Cuando resulte procedente, nuestros clientes y usuarios podrán solicitar el acceso, rectificación o cancelación de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a la siguiente cuenta de correo electrónico: derechosarco@palaceresorts.com.   

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:  

  1. Su nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
  2. Los documentos que acrediten su identidad.
  3. El tipo de derecho que dese ejercer.
  4. Los datos a los que se refiere su solicitud. 

El Responsable comunicará la respuesta de su solicitud dentro del plazo de un mes, desde la fecha en que recibamos su solicitud. Excepcionalmente, el Responsable podrá prorrogar este plazo hasta por dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes remitidas. Si la solicitud resulta  errónea  o  con  información  insuficiente,  el  Responsable  requerirá  la  subsanación  de  las deficiencias para poder dar trámite a la misma.  

Nuestros usuarios  podrán revocar el consentimiento para el  tratamiento de  sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente.  

Los  usuarios  garantizan  la  veracidad,  exactitud,  vigencia  y  autenticidad  de  los  datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a el Responsable.  

Uso de cookies 

El sitio www.palaceelite.com usa  tecnología  conocida  como  “cookies” para la siguiente finalidad:  

  • Habilitar funcionalidades del sitio web. 

Para alcanzar esta finalidad, el sitio web www.palaceelite.com usa cookies clasificables como:  

  • Cookies estrictamente necesarias: Son aquellas requeridas para la operación del sitio web. Este tipo de cookies incluyen aquellas que permiten registrarse de forma segura en sitios específicos del sitio web.
  • Cookies funcionales: Son aquellas que permiten mejorar el funcionamiento del sitio web y facilitar su uso. Por ejemplo, mediante el registro de visitas previas o su registro anterior en nuestros servicios. 

El sitio web www.palaceelite.com puede almacenar  cookies  estrictamente  necesarias  en  su dispositivo,  para  que  el  sitio  web funcione  correctamente.  

Si desea información adicional sobre las cookies, cómo funcionan y cómo puede deshabilitarlas en función de su navegador, recomendamos   consultar el siguiente sitio web: www.allaboutcookies.org.  

Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral  

El Responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en el sitio web www.palaceelite.com, sección “Avisos de Privacidad”. 

También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad por correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre el interesado y el Responsable, durante la vigencia de una relación jurídica. 

 

Última actualización:   

22 de octubre del 2021 

En virtud de lo dispuesto por el artículo 3.2 y demás disposiciones aplicables del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, el RGPD), ponemos a disposición de las personas físicas que se encuentren en los países que se especifican, la siguiente información relativa al tratamiento y protección de sus datos personales.  

En concreto, la presente información y los efectos legales derivados de la misma resultan aplicables a las personas físicas residentes de los siguientes países:  

Alemania

Chipre

Eslovenia

Francia

Italia

Malta

Republica Checa

Austria

Croacia

España

Grecia

Letonia

Países Bajos

Rumania

Bélgica

Dinamarca

Estonia

Hungría

Lituania

Polonia

Suecia

Bulgaria

Eslovaquia

Finlandia

Irlanda

Luxemburgo

Portugal


 

Identidad y datos de contacto del Responsable  

Operadora Palace Resorts (Ja.) Ltd (en adelante, el “Responsable”) es el responsable legal del tratamiento de sus datos personales para el cumplimiento de las finalidades especificadas en el apartado “Finalidades y base jurídica del tratamiento de sus datos personales”. El Responsable tiene su domicilio en Main St. Ocho Ríos, P.O. St. Ann Montego Bay, Moon Palace Jamaica Grande Hotel, Jamaica.                                          

Los interesados también podrán contactar con el Responsable a través de la siguiente cuenta de correo electrónico: derechosarco@palaceresorts.com.  

Identidad y datos de contacto del representante del responsable en territorio de la Unión Europea

El Responsable ha designado como su representante en el territorio de la Unión Europea, en términos del artículo 27 del RGPD, a la siguiente persona: nombre: Héctor Efraín Guzmán Rodríguez; domicilio: Avenida de Brasil 29 -1, 28020, Madrid, España; correo electrónico:derechosarco@palaceresorts.com

Finalidades y base jurídica del tratamiento de sus datos personales  

El Responsable trata sus datos personales para las finalidades y conforme a las bases jurídicas enumeradas a continuación, incluyendo los intereses legítimos de aquél:  

Finalidad

Base Jurídica

Para permitir que usted obtenga acceso a nuestros servicios en línea, si usted es elegible y opta por hacerlo.

El interesado dio su consentimiento para la creación de una cuenta personal en nuestra página.

Envío de comunicaciones sobre ofertas y nuevos productos y/o servicios.

El interesado dio su consentimiento para que el Responsable le remita comunicaciones electrónicas con fines de mercadotecnia y publicidad.

Estadística y registro histórico de usuarios.

El Responsable tiene un interés legítimo para obtener y procesar información relativa a la calidad de sus servicios, con el objeto de mejorar o ampliar su nivel de servicio. 

 

¿Con quién podemos compartir su información y en qué casos?  

Para las finalidades a continuación indicadas, podremos compartir sus datos personales con base en su consentimiento o en disposiciones legales aplicables:  

Finalidad de la transferencia

Categoría de destinatarios

Resguardo centralizado de la información. 

  1. Compañías controladoras, subsidiarias, o afiliadas del Responsables. 

Envío de comunicaciones sobre ofertas y nuevos productos y/o servicios.

  1. Socios de negocios del Responsable, con acceso consentido a los datos personales de los interesados. 

Estadística y registro histórico de usuarios.

  1. Prestadores de servicios de estadística, y encuestas, que prestan sus servicios al Responsable como encargados del tratamiento. 

Plazos de conservación; criterios para su determinación 

El Responsable conservará sus datos personales durante el plazo estrictamente necesario para lograr las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad y, en su caso, hasta el plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que dio origen al tratamiento de sus datos.  

Finalidad

Criterios para determinar el plazo de conservación  

Para permitir que usted obtenga acceso a nuestros servicios en línea, si usted es elegible y opta por hacerlo.

Indefinidamente a partir de la creación de una cuenta personal en nuestras páginas, servicios y/o aplicacione          s electrónicas. 

Envío de comunicaciones sobre ofertas y nuevos productos y/o servicios. 

Levantamiento de encuestas de satisfacción. 

Levantamiento de encuestas de satisfacción. 

Hasta 1 año desde la fecha de realización de las estadísticas correspondientes. 

Derechos de los titulares; medios para su ejercicio  

En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante solicitud dirigida a través de la siguiente cuenta de correo electrónico: derechosarco@palaceresorts.com.  

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:  

  1. Su nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
  2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos relacionados con el tratamiento de sus datos; y
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. 

El Responsable le comunicará la determinación adoptada en relación con su solicitud, dentro del plazo de un mes, contado desde la fecha en que recibamos su solicitud. Excepcionalmente, el Responsable podrá prorrogar este plazo hasta por dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes remitidas. En caso de considerar que su solicitud resulta improcedente, el Responsable le informará, a más tardar dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud, de las razones de su determinación.  

En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma.  

Usted podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el Responsable; también podrá limitar el tratamiento de sus datos personales en los casos expresamente previstos por el RGPD. 

Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión del Responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.  

Si usted no está de acuerdo con la determinación adoptada por el Responsable en respuesta a una solicitud para el ejercicio de sus derechos como interesado, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia.  

Medios automáticos para recabar datos personales 

El Responsable utiliza cookies para facilitar la navegación en el sitio web www.palaceelite.com. Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para guardar y recuperar información que se almacenan en el navegador utilizado por los usuarios del sitio web que permiten guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.  

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Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad 

El Responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en el sitio web www.palaceelite.com, sección “Avisos de Privacidad”.   

También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad por correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre el interesado y el Responsable, durante la vigencia de una relación jurídica. 

 

Última actualización:  

22 de octubre de 2021